Dicentra AG
(Juli 2026)
Ihr Kaufvertrag kommt mit der Firma Dicentra AG, Neuhofstrasse 8, 8630 Rüti,
UID-Nummer: CHE-114.660.723, zustande.
1. Geltungsbereich
1.1 Für alle Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und Dicentra AG beim Katalog- und Onlineversandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung,
1.2 Im Falle von Kollisionen gilt zwischen den Regelungen als Rangfolge:
1. Besondere Geschäftsbedingungen der einzelnen Services;
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
3. Gesetzliche Regelung.
2. Teilnehmer
2.1 Dicentra AG schliesst Verträge mit Kunden ab, die:
a) das 18. Lebensjahr vollendet haben und handlungsfähig sind sowie mit
b) juristischen Personen, jeweils mit Sitz in der Schweiz oder in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union
(nachfolgend „Kunden“ genannt).
2.2 Der Kunde bestätigt mit Auftragserteilung ausdrücklich, handlungsfähig zu sein und allfällige gesetzliche Zustimmungserfordernisse (z. Bsp. durch Beistandspersonen) eingeholt zu haben.
2.3 Sollte sich nachträglich herausstellen, dass diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, behält sich Dicentra AG vor, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatz geltend zu machen.
3. Vertragsabschluss
3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:
a) schriftliche oder elektronische Auftragserteilung durch den Kunden
b) Annahme durch Dicentra AG (insbesondere durch Ausführung der Dienstleistung oder Versand der Ware)
3.2 Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
3.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Leistungen
4.1 Dicentra AG erbringt Dienstleistungen und liefert Produkte gemäss Auftrag.
4.2 Bei Dienstleistungen, insbesondere Kremationen, handelt es sich um individuell erbrachte und nicht rückgängig zu machende Leistungen.
4.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.
5. Eigentumsvorbehalt
5.1 Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dicentra AG.
5.2 Dicentra AG ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im entsprechenden Register eintragen zu lassen.
6. Nicht rückgängig machbare Leistungen
6.1 Dienstleistungen wie Kremationen sind naturgemäss endgültig und können nicht rückgängig gemacht werden.
6.2 Auch bei nachträglicher Unwirksamkeit oder Anfechtung des Vertrags bleibt die Zahlungspflicht für bereits vollständig erbrachte, nicht rückführbare Leistungen grundsätzlich bestehen.
6.3 Eine Rückabwicklung beschränkt sich in solchen Fällen – soweit möglich – auf noch vorhandene Gegenstände.
7. Lieferung und Versand
7.1 Der Versand erfolgt grundsätzlich per Post.
7.2 Kremationsasche wird, sofern nichts anderes vereinbart wurde, eingeschrieben versandt. Online-Bestellungen erfolgen mit normaler Paketpost.
7.3 Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über.
7.4 Die Porto- und Verpackungskosten sind abhängig vom Bestellwert sowie von den gewünschten Logistik Dienstleistungen.
7.5 Sofern die Vertragsparteien hinsichtlich des Zeitpunkts der Lieferung nichts anderes vereinbart haben, liefert Dicentra AG die Waren, indem sie den physischen Besitz an den Waren oder die Kontrolle über die Waren Ihnen als Kunde unverzüglich, jedoch nicht später als 30 (dreissig) Tage nach Vertragsabschluss, überträgt.
7.6 Ist Dicentra AG ihrer Pflicht zur Lieferung der Waren zu dem mit Ihnen als Kunde vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der in Absatz 1 genannten Frist nicht nachgekommen, so fordern Sie als Kunde Dicentra AG auf, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen. Liefert Dicentra AG die Waren nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist, so sind Sie als Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
8. Mangelnde Verfügbarkeit bestellter Ware oder Dienstleistung
Sollte Dicentra AG nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei Dicentra AG verfügbar ist, werden bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückvergütet. Dicentra AG kann eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung dem Kunden zusenden bzw. anbieten bzw. erbringen. In diesem Fall ist der Kunde nicht zur Annahme verpflichtet. Die Kosten einer allfälligen Rück- oder Folgesendung werden von Dicentra AG getragen.
9. Haftung
9.1 Dicentra AG haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
9.2 Jegliche weitergehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
10. Rücktritt und Vertragsauflösung
10.1 Ein Rücktritt ist nur möglich, solange die Leistung noch nicht erbracht wurde.
10.2 Bei bereits erbrachten, nicht rückgängig zu machenden Leistungen ist ein Rücktritt ausgeschlossen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
11.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Dicentra AG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2 Änderungen dieser AGB bleiben vorbehalten.