Déclaration de confidentialité
Entité responsable
Dicentra AG
Neuhofstrasse 8
CH-8630 Rüti
+ 41 (0)55 251 56 56
Vos droits en tant que personne concernée
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en utilisant les coordonnées indiquées :
- Renseignements sur vos données enregistrées chez nous et sur leur traitement,
- Rectification des données à caractère personnel inexactes,
- Suppression des données que nous détenons à votre sujet,
- la limitation du traitement des données, dans la mesure où nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d’obligations légales,
- vous opposer au traitement de vos données par nos soins et
- la portabilité des données, dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données ou conclu un contrat avec nous.
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir.
Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente pour vous.
Finalités du traitement des données par le service responsable et par des tiers
Nous ne traitons vos données à caractère personnel qu’aux fins mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :
- vous avez donné votre consentement explicite à cet effet
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous,
- le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.
Collecte d’informations générales lors de la visite de notre site web
Lorsque vous accédez à notre site web, des informations de nature générale sont automatiquement collectées au moyen d’un cookie. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent par exemple le type de navigateur web, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet et d’autres informations similaires. Il s’agit ici exclusivement d’informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.
Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu des pages web que vous avez demandées et sont obligatoires lors de l’utilisation d’Internet. Elles sont notamment traitées aux fins suivantes :
- Assurer une connexion sans problème du site web,
- Assurer une bonne utilisation de notre site web,
- l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, et
- à d’autres fins administratives.
Le traitement de vos données personnelles se fonde sur notre intérêt légitime découlant des objectifs de collecte de données susmentionnés. Nous n’utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Les destinataires des données sont uniquement le service responsable et, le cas échéant, les sous-traitants.
Les informations anonymes de ce type peuvent être utilisées par nos soins. Les données personnelles sont évaluées statistiquement afin d’optimiser notre site Internet et la technique qui le sous-tend.
Cookies
Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons également des “cookies”. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés sur votre disque dur par le serveur d’un site web. Cela nous permet de recevoir automatiquement certaines données telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et votre connexion à Internet.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Les informations contenues dans les cookies nous permettent de faciliter votre navigation et d’afficher correctement nos pages web.
En aucun cas, les données que nous collectons ne sont transmises à des tiers ou un lien avec des données personnelles n’est établi sans votre consentement.
Bien entendu, vous pouvez en principe aussi consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. En général, vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d’aide de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation de cookies.
Cryptage SSL
Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédures de cryptage conformes à l’état actuel de la technique (par ex. SSL) via HTTPS.
Enregistrement d’un compte client
Lors de l’enregistrement pour l’utilisation d’un compte client, certaines données personnelles sont collectées, telles que le nom, l’adresse, les données de contact et de communication telles que le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Si vous êtes enregistré(e) chez nous, vous pouvez accéder à des contenus et à des services que nous n’offrons qu’aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs inscrits ont en outre la possibilité, si nécessaire, de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l’inscription.
Les clients finaux ont la possibilité de commander en tant qu’invités, sans devoir ouvrir un compte client.
En outre, nous vous fournissons bien entendu à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous nous ferons également un plaisir de les corriger ou de les supprimer à votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente déclaration de confidentialité.
Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client
Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services choisis, ainsi que de les payer et de les recevoir, ou de les exécuter.
Les données traitées comprennent les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement sont nos clients, nos prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué dans le but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Nous utilisons à cet effet des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.
Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales vis-à-vis des conseillers juridiques et des autorités. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, à la demande du client lors de la livraison ou du paiement).
Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte client dans lequel ils peuvent notamment consulter leurs commandes. Dans le cadre de l’enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d’utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte d’utilisateur, leurs données relatives au compte d’utilisateur sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu’à leur suppression, suivie d’un archivage en cas d’obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.
Prestataires de services de paiement externes
Nous faisons appel aux prestataires de services de paiement externes suivants, dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d’effectuer des transactions de paiement :
Dans le cadre de l’exécution des contrats, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement.
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, aux totaux et aux destinataires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C’est-à-dire que nous ne recevons pas d’informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec une confirmation ou une information négative sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d’évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. Nous renvoyons à cet égard aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.
Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites Internet ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d’information et autres droits des personnes concernées.
Fonction de commentaire et de téléchargement
Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires sur le site Tierhimmel et téléchargent des photos, nous enregistrons non seulement ces informations, mais aussi la date de leur création et, le cas échéant, le nom d’utilisateur choisi au préalable par le visiteur du site. Cela sert notre sécurité, car nous pouvons être poursuivis pour des contenus illégaux sur notre site web, même s’ils ont été créés par des utilisateurs.
Formulaire de contact
Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact pour toute question, vous nous donnez votre accord volontaire pour la prise de contact. Pour cela, il est nécessaire d’indiquer une adresse e-mail valide. Celle-ci sert à attribuer la demande et à y répondre ensuite. L’indication d’autres données est facultative. Les données que vous avez fournies sont enregistrées dans le but de traiter votre demande et pour d’éventuelles questions de suivi.
Utilisation de Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des “cookies”, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En raison de l’activation de l’anonymisation IP sur ces pages web, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Les objectifs du traitement des données sont l’évaluation de l’utilisation du site web et la compilation de rapports sur les activités du site web. Sur la base de l’utilisation du site web et d’Internet, d’autres services connexes doivent alors être fournis. Le traitement se fonde sur l’intérêt légitime de l’exploitant du site web.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : Browser Add On pour la désactivation de Google Analytics.
Google AdWords
Notre site web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous avez accédé à notre site web via une annonce publiée par Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine “googleleadservices.com”.
Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d’opt-out correspondant.
Utilisation de Google Remarketing
Ce site web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site web des annonces publicitaires basées sur leurs centres d’intérêt au sein du réseau publicitaire de Google. Un “cookie” est enregistré dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il consulte des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, le visiteur peut se voir présenter des annonces publicitaires qui se rapportent à des contenus que le visiteur a consultés auparavant sur des sites web qui utilisent la fonction de remarketing de Google.
Selon ses propres indications, Google ne collecte aucune donnée personnelle lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous pouvez en principe la désactiver en effectuant les réglages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité ciblée par centres d’intérêt via l’initiative de réseau publicitaire en suivant les instructions sur https://thenai.org/opt-out/.
Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Webfonts)
Afin d’afficher correctement nos contenus sur tous les navigateurs et de les rendre graphiquement attrayants, nous utilisons sur ce site web des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices de caractères, comme par exemple Google Webfonts (https://fonts.google.com). Les polices de caractères Google Web sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d’éviter les chargements répétés. Si le navigateur ne prend pas en charge les Google Webfonts ou en interdit l’accès, les contenus sont affichés dans une police standard.
L’appel de bibliothèques de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion avec l’exploitant de la bibliothèque. Il est théoriquement possible que les exploitants des bibliothèques concernées collectent des données, mais on ne sait pas actuellement si et, le cas échéant, à quelles fins.
Vous trouverez la politique de confidentialité de l’exploitant de la bibliothèque, Google, ici : https://www.google.com/policies/privacy/
Utilisation de Google Maps
Ce site web utilise l’API Google Maps pour représenter visuellement des informations géographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données relatives à l’utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google. Vous pouvez également y modifier vos paramètres personnels de protection des données dans le centre de protection des données.
Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en relation avec les produits Google.
Vidéos YouTube intégrées
Sur certaines de nos pages web, nous intégrons des vidéos Youtube. L’exploitant des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de Youtube. Youtube est alors informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte Youtube, Youtube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant au préalable de votre compte Youtube.
Lorsqu’une vidéo Youtube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur.
Ceux qui ont désactivé l’enregistrement des cookies pour le programme publicitaire de Google ne devront pas non plus s’attendre à recevoir de tels cookies lorsqu’ils visionnent des vidéos Youtube. Mais Youtube place également des informations d’utilisation non personnelles dans d’autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer l’enregistrement des cookies dans votre navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur “Youtube” dans la déclaration de protection des données du fournisseur sous : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Plugins sociaux
Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité d’utiliser ce que l’on appelle des “boutons de médias sociaux”. Pour protéger vos données, nous utilisons la solution “Shariff” pour l’implémentation. Ainsi, ces boutons sont simplement intégrés sur le site web sous forme de graphique contenant un lien vers le site web correspondant du fournisseur de boutons. En cliquant sur le graphique, vous serez ainsi redirigé vers les services des fournisseurs concernés. Ce n’est qu’à ce moment-là que vos données seront envoyées aux fournisseurs concernés. Si vous ne cliquez pas sur le graphique, aucun échange n’a lieu entre vous et les fournisseurs des boutons de médias sociaux. Vous trouverez des informations sur la collecte et l’utilisation de vos données sur les réseaux sociaux dans les conditions d’utilisation respectives des fournisseurs concernés. Vous trouverez plus d’informations sur la solution Shariff ici : http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
Nous avons intégré sur notre site web les boutons de médias sociaux des entreprises suivantes :
Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA)
WhatsApp Inc. (1601 Willow Road – Menlo Park, California 94025 – USA)
AddToAny – Signets et partages
Ce site web offre la possibilité de partager des contenus sur des services sociaux via le service AddToAny. Les données ne sont collectées que si ces services sont appelés par vous-même. Comme vous ne pouvez utiliser ces services que si vous y possédez un compte d’utilisateur et que vous devez vous connecter avec vos données d’accès, la responsabilité ne nous incombe plus à partir de ce moment-là, car la création de comptes d’utilisateur, c’est-à-dire l’adhésion à des services sociaux, requiert votre consentement aux dispositions respectives de protection des données. Selon leur déclaration de confidentialité, le service AddToAny ne stocke pas de données personnelles. Nous ne recevons pas non plus de données d’AddToAny ou de données résultant de l’utilisation des boutons de partage. AddToAny met à disposition une possibilité d’opt-out pour un grand nombre de réseaux publicitaires. Vous pouvez effectuer l’opt-out directement en cliquant sur ce lien.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter la présente déclaration de protection des données afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre les modifications de nos prestations dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s’appliquera alors à votre nouvelle visite.
Questions
Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail :hc.artnecid@ofni